Что такое фулфилмент?
Фулфилмент – это комплекс услуг по хранению, упаковке, маркировке и доставке товаров для интернет-магазинов и маркетплейсов. Мы берем на себя всю логистику, чтобы вы могли сосредоточиться на продажах.

Как начать с вами работать? / Как происходит сотрудничество?
Для начала работы необходимо заключить договор, предоставить информацию о товаре и его количестве. После этого вы можете отправлять товар на наш склад, и мы займемся всей дальнейшей логистикой.

Работаете ли вы по договору?
Да, мы официально работаем по договору, что гарантирует прозрачность и надежность сотрудничества.

Какие документы нужны на товар?
Для работы с нами вам потребуется минимальный пакет документов: договор поставки, накладная на товар, сертификаты соответствия или отказные письма (при необходимости).

Могу ли я работать с вами, если нахожусь в другом регионе или за границей? / Вы сотрудничаете только с селлерами из Москвы?
Да, мы работаем с клиентами из разных регионов России и других стран. Географическое расположение не является препятствием для сотрудничества, так как все процессы можно контролировать удаленно.

Где вы территориально находитесь?
Наш склад расположен по адресу: г. Электросталь, ул. Рабочая 35А.

Забираете ли вы грузы из различных мест, таких как Садовод, Люблино или другие поставщики?
Да, мы можем забрать ваш груз из любого указанного вами места.

Есть ли риск перепутать похожие товары при сборке заказа?
Наши складские процессы полностью автоматизированы, что исключает риск возможных ошибок.

Как быстро вы упаковываете и маркируете товары?
Скорость упаковки и маркировки зависит от объема и сложности товара. В среднем, мы обрабатываем заказы в течение 24 часов с момента поступления товара на склад.

Как быстро товар появится в продаже?
После получения товара на наш склад и его обработки, мы отправляем его на маркетплейс в течение 24 часов. Сроки появления товара в продаже на самом маркетплейсезависят от его внутренних процессов, но обычно это занимает от 1 до 3 дней.

Что делать, если товар не приняли на Маркетплейсе?
Мы оперативно свяжемся с вами для уточнения причин отказа и предложим варианты решения проблемы. В большинстве случаев, мы можем исправить недочеты и повторно отправить товар на Маркетплейс.

На какие маркетплейсы вы отгружаете товар? / Куда вы отгружаете товары?
Мы отгружаем товары на все популярные маркетплейсы, включая Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, МегаМаркет и другие.

Какую схему работы вы мне посоветуете: FBS или FBO?
Выбор схемы зависит от ваших объемов продаж и типа товара. Мы проанализируем вашу ситуацию и дадим индивидуальные рекомендации.

Я хочу продаваться на маркетплейсе, вы можете забрать на себя контент, доставку, упаковку и маркетинговое сопровождение?
Да, мы предоставляем полный комплекс услуг: от создания контента (фото, описание) и упаковки до доставки на склад маркетплейса и маркетингового сопровождения

Какие меры безопасности предусмотрены на складе? / Какие гарантии для селлеров?
Склад находится под круглосуточной охраной и видеонаблюдением, что гарантирует защиту вашего товара.

Застрахованы ли мои товары от повреждений и кражи?
Мы несем полную материальную ответственность за ваш товар и наша страховка покрывает все риски. Цены и тарифы

Почему так дешево? / Почему так дорого?
Цена зависит от объема закупки расходных материалов, автоматизации процессов и этапов контроля качества.

Какие у вас тарифы?
Вы можете запросить прайс у нашего менеджера и получить индивидуальный расчёт стоимости услуг.